万载:强化人社基层公共平台建设
万载县创新加强基层劳保所、劳动监察中队、劳动争议调解中心建设,着力提升服务质量,取得好的成效。据了解,该县今年以来基层劳动保障所办理的21万多劳动保障各类业务无-件差错,帮助780多名返乡农民工、农村能人创
万载县创新加强基层劳保所、劳动监察中队、劳动争议调解中心建设,着力提升服务质量,取得好的成效。据了解,该县今年以来基层劳动保障所办理的21万多劳动保障各类业务无-件差错,帮助780多名返乡农民工、农村能人创业、4800多名农村劳力就业;劳动保障监察中队处理劳动监察案件26件,追讨农民工工资125万多元;劳动争议调解中心调处劳动争议纠纷22起,有效地维护了服务对象的合法权益。
创新综合服务。该县基层劳保所、劳动监察中队、劳动争议调解中心根据各自的工作职责,建立全面信息基础台帐,及时掌握辖区劳动保障各类动态管理情况,提高工作效率和服务质量。同时,采取三方工作人员统一落实工作片区,坚持 “分工不分家,下去一把抓,”的工作方法,做到工作相互协调,紧密配合,落到实处,提升了综合服务效率。
讲究服务质量。该县制定和完善了各项规章制度,规范工作人员职业道德行为。立足职能,对标定位,凝聚共识,树立形象,优化工作作风,创新工作思路,提升工作水平,以饱满的热情、勤奋的工作取信于民。同时,全面公开工作职责、工作流程、服务事项及办事程序,改善工作的软环境,实施“一门办理、一口受理、一站办结”的便民服务措施,确保各项工作目标任务顺利完成。树立人社工作的新形象。
提升综合素质。围绕专职化、专业化,切实加强基层平台队伍素质建设,提升服务效能。加强工作人员法律、法规、政策理论和业务学习,提高理论知识、业务操作、综合素质和自我保护能力。增强依法办事意识、创新意识、为民服务意识。严格依法行政,实行政务公开、办事透明等承诺和优质服务活动。建立工作考评制度,全面提高工作人员整体素质。
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